淘宝网调整疫情影响地区发票开票时间要求

延长开票期限的具体要求卖家需在当地疫情影响结束后10日内完成发票开具 。若逾期未开票，平台将依据《发票问题的争议处理》和《淘宝网市场管理与违规处理规范》中的“违背承诺 ”条款 ，对买家的维权申请或投诉进行处理
。

卖家应在当地疫情影响结束后10日内完成发票的开具。逾期仍未开票的
，淘宝网将按照《发票问题的争议处理》和《淘宝网市场管理与违规处理规范》中的“违背承诺
”条款进行处理 。特别说明：对于按照3月24日公告已延期至4月8日开具发票的卖家，仍需在4月8日23：59：59前完成发票的开具
。

受疫情影响时间范围公告明确 ，受疫情影响的时间段为2022年3月24日00：00：00至2022年3月29日23：59：59。在此期间
，因疫情导致卖家开具发票能力受限的，可适用特殊开票时间规定 。

调整时间范围：受疫情影响时间为2022年3月24日00：00：00至2022年3月29日23：59：59
。公告于2022年3月24日进行公示通知 ，并即日起生效。开票时间延长：对于位于受疫情影响地区的卖家
，如因疫情问题导致开具发票能力受限，淘宝网将统一延长开具发票时间至2022年4月8日23：59：59 。

淘宝网疫情影响地区发货时间要求更新通告

〖壹〗、对于订单收/发货地址位于特定受影响区域内 ，且订单付款时间或应发货时间在指定“开始日期 、截止日期”范围内的，卖家可享受特殊的发货时间要求。

〖贰〗
、淘宝网针对疫情影响地区发货时间要求调整的核心内容如下： 特殊发货规则适用范围订单的收/发货地址位于公告指定区域（如甘肃省张掖市、甘南藏族自治州
，贵州省贵阳市，海南省三亚市 ，河北省承德市等）
，且订单付款时间或应发货时间处于对应区域的“开始日期 ”至“截止日期
”范围内时，可享受特殊发货政策
。

〖叁〗 、淘宝网针对疫情影响地区更新了发货时间要求 ，主要内容包括免除“违背发货时间承诺”投诉赔付
、提供申诉渠道以及明确疫情结束地区订单的发货时限。

〖肆〗、通知中提到
，发货时间的延长将根据地区的疫情风险等级和物流实际情况动态调整，商家需要及时关注平台公告并做好相应的准备工作 。对于受疫情影响的地区 ，淘宝将采取以下措施： 延长发货时间：商家可以根据平台提供的模板
，自主设置发货时间的延长，以避免因物流延迟导致的纠纷
。

〖伍〗 、淘宝网视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求的 ，将另行通知。

淘宝网疫情影响地区发票开票时间要求调整

淘宝网针对疫情影响地区发票开票时间的调整要求如下： 免除“违背承诺 ”投诉处罚的特殊规定若卖家位于受疫情影响地区
，因疫情导致未能及时开具发票，在受影响期间内 ，买家针对“未及时开票
”发起的违背承诺投诉将被判定为不成立，平台暂不处罚 。

淘宝网疫情影响地区发票开票时间要求调整如下：特殊规定：卖家位于受新冠肺炎疫情影响的地区
，若因疫情原因导致无法及时开具发票，针对未及时开票的“违背承诺”投诉处罚 ，在受疫情影响期间可暂时予以免除
。投诉处理：若买家在此期间发起违背承诺投诉
，投诉将做不成立处理。

淘宝网针对疫情影响地区发票开票时间的调整规定如下：受疫情影响时间范围公告明确，受疫情影响的时间段为2022年3月24日00：00：00至2022年3月29日23：59：59 。在此期间 ，因疫情导致卖家开具发票能力受限的
，可适用特殊开票时间规定
。

调整时间范围：受疫情影响时间为2022年3月24日00：00：00至2022年3月29日23：59：59。公告于2022年3月24日进行公示通知，并即日起生效 。开票时间延长：对于位于受疫情影响地区的卖家 ，如因疫情问题导致开具发票能力受限
，淘宝网将统一延长开具发票时间至2022年4月8日23：59：59
。

淘宝网近日发布（20214更新）了淘宝网疫情影响地区发票开票时间要求调整公告，核心内容如下：调整背景：部分地区因新冠肺炎疫情影响 ，卖家在受影响期间开具发票的能力受到不同程度限制。为帮助受影响卖家平稳度过特殊时期
，淘宝网对开票时间作出特殊规定 。

淘宝网受疫情影响区域交易打款时效公告

淘宝网针对受疫情影响区域的交易打款时效调整公告核心内容如下：调整背景与目的因全国多省份出现本土疫情，部分地区物流受限导致买家收货延迟。为保障消费者钱款权益 ，淘宝对“交易时效规定 ”中的自动确认收货规则进行特殊调整，针对疫情区域订单延长交易超时时间
。

淘宝网针对受疫情影响区域
，对交易打款时效做出了以下特殊调整：自动确认收货规则的特殊调整：若商家发货城市或买家收货城市位于疫情区域内，对于通过EMS
、快递发货的普通实物交易订单 ，在距离系统自动确认收货超时前
，系统将自动校验订单的物流信息。

淘宝网受疫情影响区域交易打款时效调整的具体内容为：若商家发货城市或买家收货城市在疫情区域内，且商家通过EMS、快递发货的普通实物交易订单 ，在距离系统自动确认收货超时前
，系统将自动校验订单物流信息 。

免除“违背发货时间承诺”投诉赔付：若订单的收货地址或发货地址位于淘宝网限定的受疫情影响区域内，且订单付款时间或应发货时间处于公告约定的“开始日期 、截止日期
”范围内 ，针对此类订单的“违背发货时间承诺”投诉
，赔付责任可暂时免除
。若买家发起相关投诉，平台将判定投诉不成立。

天猫交易打款时效规定核心内容如下：打款时效调整自2022年9月23日起 ，已开通极速回款/提前收款服务的商家
，其部分订单在发货后，淘宝将通知支付宝直接向商家打款 。打款后 ，在买家确认收货或系统自动确认收货前，由提供极速回款服务的第三方机构向买家提供退款保障
。

淘宝网更新疫情影响地区发货时间要求

淘宝网针对疫情影响地区更新了发货时间要求
，主要内容包括免除“违背发货时间承诺 ”投诉赔付、提供申诉渠道以及明确疫情结束地区订单的发货时限。

疫情结束地区的发货要求针对受疫情影响已结束的地区，卖家需在平台通知的截止时间前完成发货 ，并确保物流公司完成揽件
，否则可能面临平台处罚 。 非指定区域卖家的应对措施若卖家因疫情无法发货，但收/发货地址不在公告指定区域内 ，需主动向淘宝网发起报备
。

对于订单收/发货地址位于特定受影响区域内
，且订单付款时间或应发货时间在指定“开始日期
、截止日期
”范围内的，卖家可享受特殊的发货时间要求。

淘宝网针对疫情影响地区发货时间要求调整如下：正在受疫情影响地区发货要求 江苏省苏州市付款时间或应发货时间在2022年2月16日00：00：00后的实物商品订单 ，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时免除 。买家发起违背发货承诺投诉
，投诉做不成立处理
。

淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整规则

〖壹〗、发货调整规则对于收货地址位于以下地区的订单，若付款时间或应发货时间在2021年11月1日00：00：00后 ，淘宝网对“违背发货时间承诺”的投诉赔付规则作出临时调整： 免除赔付责任『1』投诉处理：买家发起违背发货时间承诺投诉时
，平台将直接判定投诉不成立，卖家无需承担赔付责任。

〖贰〗 、淘宝网针对疫情影响地区发货时间要求调整的核心内容如下： 特殊发货规则适用范围订单的收/发货地址位于公告指定区域（如甘肃省张掖市
、甘南藏族自治州 ，贵州省贵阳市，海南省三亚市
，河北省承德市等），且订单付款时间或应发货时间处于对应区域的“开始日期 ”至“截止日期
”范围内时 ，可享受特殊发货政策 。

〖叁〗、疫情结束地区订单的发货时限：针对受疫情影响已解除限制的地区
，卖家需在淘宝网通知的截止时间前完成订单发货，并确保物流公司完成揽件。此要求旨在平衡买家收货时效与卖家实际运营能力 ，避免因疫情缓解后集中发货导致物流压力过大
。政策背景与目的：此次调整源于部分地区因新冠肺炎疫情导致卖家发货能力受限。

〖肆〗 、付款时间或应发货时间在2021年11月1日00：00：00后的实物商品订单
，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除 。

〖伍〗
、淘宝网针对疫情影响地区发货时间要求调整如下：正在受疫情影响地区发货要求 江苏省苏州市付款时间或应发货时间在2022年2月16日00：00：00后的实物商品订单，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时免除
。买家发起违背发货承诺投诉 ，投诉做不成立处理。

〖陆〗、淘宝网针对疫情影响地区的发货时间要求已进行如下更新和调整：特殊发货规定：对于订单收/发货地址位于特定受影响区域内
，且订单付款时间或应发货时间在指定“开始日期 、截止日期”范围内的，卖家可享受特殊的发货时间要求 。